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      如何管理公司銷售微信聊天記錄?
      發布時間:2019-04-25 瀏覽:799次

      企業管理銷售人員微信對企業發展有以下幾個有利條件:1、防止銷售人員接私單;2、防止企業客戶流失;3、防止銷售消極怠工;4、提高銷售工作效率;5、提升客戶轉化率;6、工作量快速統計等。由此可見管理銷售人員微信的必要性,如果可以解決企業這些問題,那么企業就有必要從管理銷售微信做起。

      以金融貸款行業為例:現在各大貸款平臺客源爭奪戰越發激烈,獲客成本日益飆升,各大企業為了搶占市場份額無所不用其極。但是企業主辛苦開拓流量渠道,而內部業務員卻趁著微信管理疏漏來謀取私利。很多業務員會有固定的供應商,這些業務員在獲得資源以后卻賣給中介公司謀取私利,這種現象已經成為業內常態。尤其是現在借貸平臺數不勝數,每個企業的信貸產品讓人眼花繚亂,客戶面臨選擇之多也無疑給成交帶來了一定的難度。更因如此,很多業務員會選擇直接賣掉客戶資源賺取額外資金的方式。而那些容易成交的客戶在公司內部成交作為業績考核并以此蒙騙企業管理者。為了徹底杜絕這一現狀的發生,很多企業開始選擇用奧創工作手機來對公司銷售微信進行管控。

      我們接下來從企業最關心的幾個問題入手,分析一下斯巴林工作手機可以為企業解決哪些問題:

      解決銷售人員走私單:老板時刻關注銷售人員微信情況,現在很多企業都轉型微信,從產品銷售到采購所有流程都在微信上面溝通,稍有不慎可能就會面臨員工走私單的風險。銷售在跟客戶溝通環節可能會轉賣自己的產品或者把客戶推給同行,所以要從聊天記錄開始把控,有的銷售人員可能在違規操作以后就直接刪除了,但是奧創工作手機依然可以查看刪除的聊天內容,并且永久保存。輔助銷售在微信刪除客戶、刪除聊天記錄、私自收發紅包轉賬、推送客戶名片、發送位置等敏感預警,一旦銷售人員觸及管理后臺實時預警,管理者也可以及時追溯到責任人,查清是否有走私單的嫌疑。

      解決公司客戶流失:除了敏感行為管控,不能發送客戶名片,還是不能排除銷售人員私加客戶微信的情況。斯巴林工作手機可屏蔽客戶微信號顯示,跟客戶聊天過程涉及到電話號碼全部密文顯示,但是不影響電話溝通。還可實現人機分離,員工在電腦端登錄客服坐席即可聊客戶,不用掃碼登錄,可以將多個微信的客戶匯總到一個賬號由一個銷售人員進行跟進,也可以將一個微信的客戶分配給多個銷售人員進行跟進。員工離職完全帶不走客戶資源,平時手機交由公司統一保管,還不影響銷售人員跟進客戶,離職后一鍵交接,再也不用擔心客戶資源不正流失問題。

      解決工作量統計:過去銷售日常工作量很難統計,公司績效考核總會有銷售人員抱怨不公平,但是斯巴林工作手機可以將所有銷售人員的微信狀況進行匯總到管理后臺,自動化統計,銷售人員每日客戶增量、跟進情況、會話情況等老板在管理后臺一目了然,并且可自動生成各類報表,便于統計分析。

      如果你的企業也存在以上這些問題,或者還在擔心員工微信無法管理,那么不妨一試,斯巴林工作手機致力于為各大企業提供微信客戶管理解決方案

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